Гарантии

Интернет-магазин «Бутик посуды» является официальны дилером по всем Торговым маркам, представленных на сайте. Вся продукция имеет сертификаты качества и гигиенические заключения, которые подтверждают подлинность товаров и могут быть предоставлены покупателю по первому требованию.

Приобретая посуду в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены в том, что все ваши права, как потребителя, будут защищены. Магазин «Бутик посуды» неуклонно соблюдает действующее Законодательство Украины, а также выстраивает свою политику, основывая ее на принципах лояльности по отношению к клиентам. Поэтому у нас соблюдаются права покупателей на возврат и обмен товара в предусмотренных Законом случаях.

В каких случаях и в какие сроки можно вернуть товар?

Согласно с нормами Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат товара возможен в срок до 14 дней после приобретения. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

1. приобретенный товар не эксплуатировался;
2. вы сохранили фирменную упаковку и все, что прилагалось в комплектации;
3. товар находится в том же состоянии, в котором он был вами получен;
4. сохранены документы, которые подтверждают факт приобретения (товарные чеки, накладные).

При соблюдении вышеперечисленных условий, вы можете обратиться к нам по контактным данным, которые указаны на сайте. Мы позаботимся о том, чтобы возврат товара прошел в комфортном для вас режиме.

Возврат невозможен в тех случаях, когда товар был в эксплуатации или поврежден покупателем. Во избежание спорных ситуаций, рекомендуем проверять состояние приобретенной вами посуды в момент получения посылки.

Обмен товара: сроки и условия

Если в процессе транспортировки возникли повреждения, которые вы зафиксировали в момент получения заказа, мы берем на себя решение данного вопроса. Купленная вами посуда будет заменена на новый аналогичный товар за наш счет. Также мы со своей стороны покроем расходы, связанные с транспортировкой.

В ситуациях, когда товар по каким-либо причинам не подошел и вы хотите заменить приобретенную посуду на другую модель, это можно также сделать на протяжении 14 дней после получения заказа. В данном случае возврат и обмен товара происходит за счет покупателя.

Обязанности потребителя

Помимо прав, Законодательство Украины предусматривает также некоторые обязанности для потребителей. Они являются следующими:

• перед использованием товара необходимо ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации;
• приобретенный товар следует использовать исключительно по его прямому назначению, чтобы на клиента распространялся весь спектр прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей»;
• необходимо обратиться к продавцу, если возникли неясности и вопросы, связанные с правильной эксплуатацией товара – это позволит избежать поломок и других повреждений.

В противном случае, приобретение может утратить свои эксплуатационные свойства, после чего его невозможно будет обменять или вернуть.

Комфортное сотрудничество – наш приоритет!

Осуществляя свою деятельность, команда интернет-магазина «Бутик посуды» стремится к тому, чтобы наше сотрудничество с клиентами было выгодным для обеих сторон. Мы работаем в своей отрасли много лет и ценим долговременные доброжелательные отношения с клиентами. Это проявляется не только в компетентном обслуживании и демократичной ценовой политике, но и в неукоснительном соблюдении прав потребителя на обмен и возврат товара, который не был в использовании.

Знакомьтесь с ассортиментом – делайте свою выгодную покупку. А чтобы возможностью возврата или обмена качественного товара не приходилось пользоваться лишний раз, теряя время и усилия, мы готовы ответить на все ваши вопросы по представленной продукции перед ее покупкой. Вам нужно только обратиться по контактным данным, которые указаны у нас на сайте. Наши менеджеры обеспечат вам максимально информативную и компетентную консультацию с учетом всех своих знаний по ассортименту. Это позволит сделать приобретение, которым вы останетесь довольны в конечном итоге.

«Бутик посуды» – интернет-магазин, где ценят комфорт клиента!