Гарантії

Інтернет-магазин «Бутік посуду» є офіційним дилером по всіх Торгових марках, представлених на сайті. Вся продукція має сертифікати якості та гігієнічні висновки, які підтверджують справжність товарів та можуть бути надані покупцю на першу вимогу.

Купуючи посуд у нашому інтернет-магазині, ви можете бути впевнені, що всі ваші права, як споживача, будуть захищені. Магазин «Бутік посуду» неухильно дотримується чинного законодавства України, а також вибудовує свою політику, ґрунтуючи її на принципах лояльності по відношенню до клієнтів. Тому у нас дотримуються права покупців на повернення та обмін товару у передбачених Законом випадках.

У яких випадках та у які терміни можна повернути товар?

Відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів», повернення товару можливе у строк до 14 днів після придбання. При цьому мають бути дотримані такі умови:

1. придбаний товар не експлуатувався;
2. ви зберегли фірмову упаковку та все, що додалося в комплектації;
3. товар перебуває у тому стані, у якому він був отриманий;
4. збережено документи, що підтверджують факт придбання (товарні чеки, накладні).

При дотриманні перерахованих вище умов, ви можете звернутися до нас за контактними даними, які вказані на сайті. Ми подбаємо про те, щоб повернення товару пройшло в комфортному для вас режимі.

Повернення неможливе у випадках, коли товар був у експлуатації чи пошкоджений покупцем. Щоб уникнути спірних ситуацій, рекомендуємо перевіряти стан придбаного вами посуду на момент отримання посилки.

Обмін товару: терміни та умови

Якщо в процесі транспортування виникли пошкодження, які ви зафіксували в момент отримання замовлення, ми беремо на себе вирішення цього питання. Куплений вами посуд буде замінено на новий аналогічний товар за наш рахунок. Також ми зі свого боку покриємо витрати, пов'язані із транспортуванням.

У ситуаціях, коли товар з якихось причин не підійшов і ви бажаєте замінити придбаний посуд на іншу модель, це можна зробити також протягом 14 днів після отримання замовлення. У разі повернення і обмін товару відбувається з допомогою покупця.

Обов'язки споживача

Окрім прав, Законодавство України передбачає також деякі обов'язки для споживачів. Вони є такими:

• перед використанням товару необхідно ознайомитись з інструкцією щодо його експлуатації;
• придбаний товар слід використовувати виключно за прямим призначенням, щоб на клієнта поширювався весь спектр прав, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів»;
• необхідно звернутися до продавця, якщо виникли неясності та питання, пов'язані з правильною експлуатацією товару – це дозволить уникнути поломок та інших ушкоджень.

В іншому випадку придбання може втратити свої експлуатаційні властивості, після чого його неможливо буде обміняти або повернути.

Комфортна співпраця – наш пріоритет!

Здійснюючи свою діяльність, команда інтернет-магазину «Бутік посуду» прагне того, щоб наша співпраця з клієнтами була вигідною для обох сторін. Ми працюємо у своїй галузі багато років та цінуємо довготривалі доброзичливі відносини з клієнтами. Це проявляється не лише в компетентному обслуговуванні та демократичній ціновій політиці, а й у неухильному дотриманні прав споживача на обмін та повернення товару, що не був у використанні.

Знайомтесь з асортиментом – робіть свою вигідну покупку. А щоб можливістю повернення чи обміну якісного товару не доводилося користуватися зайвий раз, втрачаючи час та зусилля, ми готові відповісти на всі ваші запитання щодо представленої продукції перед її покупкою. Вам потрібно лише звернутися за контактними даними, які вказані у нас на сайті. Наші менеджери забезпечать вам максимально інформативну та компетентну консультацію з урахуванням усіх своїх знань щодо асортименту. Це дозволить зробити придбання, яким ви залишитеся задоволені зрештою.

Бутік посуду - інтернет-магазин, де цінують комфорт клієнта!